Медиация посредством видеоконференции
Положительный опыт онлайн-медиации заставил нас задуматься о необходимости создания соответствующей услуги для широкого применения.
Онлайн-медиация - это перспективный и эффективный метод, который позволяет оперативно урегулировать спорные ситуации без необходимости собирать все стороны за одним столом переговоров. Это позволяет существенно сократить издержки и время, что является особенно актуальным, если стороны находятся на удаленном расстоянии друг от друга.
В основе проекта имеется опыт проведения многих десятков сессий медиаций.
Процесс посредничества - процесс, в котором у медиатора будет много решений и вариантов, чтобы эффективно взаимодействовать со сторонами в режиме онлайн.
Для начала процедуры медиации необходимо прислать нам электронное письмо, с указанием сути проблемы, контактной информации другой стороны или нескольких сторон. В зависимости от конкретной тематики, мы выбираем наиболее подходящего медиатора, владеющего конкретной тематикой, а также языком сторон.
Медиатор использует информацию, предоставленную клиентом, чтобы войти в контакт с другой стороной и пригласить его или ее участвовать в процедуре медиации.
В настоящее время нет никакой применяемой правовой нормы, обязывающей решить спор в процессе посредничества. Это добровольная процедура, основанная на взаимном компромиссе.
Когда стороны готовы решать спор при процедуре посредничества, они, с помощью медиатора, должны согласовать регламент (сроки, условия), которым они в дальнейшем обязаны следовать.
Медиатор проверяет документы, представленные участниками, разрабатывает специфические вопросы, которые будут рассмотрены в процессе медиации.
Медиатор может закончить процесс, если этого требует одна или обе стороны. Обе стороны могут прекратить процедуру на любой стадии, не приводя причины.
Кроме того, медиатор в любое время может прекратить процесс, если, по его мнению, процедура посредничества, нанесет ущерб одной или обеим сторонам.