Die positive Erfahrung der Online-Mediation hat uns gezwungen, über die Notwendigkeit der Schaffung der einschlägigen Dienstleistung für breite Anwendung nachdenklich zu werden.
Die Online-Mediation ist eine perspektivenreiche und effektive Methode, welche die streitigen Situationen ohne Not, alle Parteien an den Verhandlungstisch zu bringen, operativ beilegen lässt. Dies führt zur wesentlichen Reduzierung der Kosten und Zeit, was als besonders aktuell gilt, falls die Parteien sich in weiter Entfernung voneinander befinden.
Für den Beginn des Mediationsverfahrens muss man uns ein Email unter Angabe des Inhalts des Problems, Kontaktinformation der anderen Partei oder anderer Parteien senden. Je nach der konkreten Thematik wählen wir einen am meisten geeigneten Mediator aus, der die konkrete Thematik sowie die Sprache der Parteien versteht.
Der Mediator benutzt die Information, welche ihm vom Medianden bereitgestellt worden ist, um den Kontakt mit der anderen Partei aufzunehmen und diese zur Teilnahme am Mediationsverfahren einzuladen.
Dies ist eine freiwillige Prozedur, die auf der Kompromissbereitschaft basiert.
Wenn die Parteien bereit sind, den Streit im Wege der Mediation beizulegen, haben sie mithilfe des Mediators das Reglement (Fristen, Bedingungen) abzustimmen, dem sie weiterhin nachgehen werden.
Der Mediator prüft die Dokumente, die von den Parteien vorgelegt worden sind, erarbeitet spezifische Fragen, welche im Prozess der Mediation behandelt werden sollen. Der Mediator kann den Prozess beenden, falls dies von einer oder beiden Parteien abgefordert wird. Beiden Parteien können das Verfahren bei jeder Etappe ohne Anführung der Gründe abbrechen.
Außerdem kann der Mediator zu jeder Zeit den Prozess zu beenden, falls, seiner Meinung nach, die Mediation einen Schaden für eine oder beiden Parteien verursacht.